www.quetzal.no er en Sertifisert E-handel og dets ansvarlige selskap
Bocvera Quetzal AS
Sertifisert E-handels Kjøpsbeskyttelse
Vi føler oss så sikre i vår vurdering av en butikk som har mottatt utmerkelsen Sertifisert E-handel at vi tilbyr alle forbrukere som handler i disse e-butikkene en kjøpsbeskyttelse.
Kjøpsbeskyttelsen innebær at kunden får erstatning om noe skulle gå galt.Kjøpsbeskyttelsen gjelder opptil kr 10 000 pr. kjøp, den inngår automatisk og er gratis!
Som forbruker kan du sende klager til oss fra hver enkelt butikk som er sertifisert. Vi hjelper deg i samarbeid med e-forhandleren. Vår fokus er kundetilfredshet og e-forhandlere. Vi klarer nesten alltid å megle i klager til begge parters tilfredshet.
Du har kanskje ikke fått de varene du bestilte, eller til avtalt tid. Det kan også være en feil på varen, eller du har problemer med å komme i kontakt med e-butikken.
Vi megler daglig mellom forbrukere og e-forhandlere. De aller fleste klagene er enkle misforståelser som ordnes allerede samme dag. Hvis dette ikke lykkes, virker vår kjøpsbeskyttelse som gir deg pengene tilbake, inntil kr 10 000.
Kort
Når du velger betalingsmåten Kort betaler du med kortet ditt direkte i kassen. Vi bruker 3D Secure og krypterer alltid kortnummeret, noe som gjør kjøpet ditt sikkert. Vi godtar Visa og Mastercard. Debitering skjer direkte på kjøpstidspunktet.